亲人离世后，继承人往往面临一个现实难题：不清楚逝者在哪些银行留有存款账户。以往，继承人需携带多项证明材料奔走于多家银行，流程繁琐、耗时费力。为切实解决这一难题，多家银行联合中国银联上线已故人员银行卡账户线索查询便民服务，实现一次申请、跨行通查，真正做到数据多跑路、群众少跑腿。

　　作为我省首批试点机构，建行大同分行成功落地该项便民服务，标志着全新的跨行账户查询服务在本地正式投入使用。客户可依托“云闪付”App发起跨行账户线索一键查询，大幅压缩办事时长，简化办理流程。

　　业务办理全过程严格恪守合规底线。工作人员逐项核验申请人身份证件、亲属关系证明、逝者死亡证明等资料，通过双人复核把控业务风险。资料审核无误后，工作人员通过系统录入信息、生成专属查询授权码，现场指导客户在云闪付小程序提交查询申请。系统24小时内自动反馈逝者开户银行线索并通过短信告知客户。

　　建行大同分行严守客户信息安全底线。查询报告仅展示开户银行名称，不包含卡号、余额、理财等敏感信息，且查询结果仅作线索参考，不具备继承法律效力，后续资金查询、支取仍须按银行正规流程办理。所有业务资料统一归档留存，全程可溯源、可核查。