“以前办银行业务都要坐好几站公交。现在听说银行马上要来社区固定‘上班’,以后下楼遛个弯就能办,那可就方便了。”家住幸福里社区的王阿姨笑着说。近日,建行大同分行“韩玫职工创新工作室”与平城区幸福里社区达成深度合作意向,双方依托社区活动中心,建立固定场地、固定时间、固定人员的常态化金融服务驻点,把专业、便捷、有温度的金融服务送到居民家门口。
与以往临时性、分散式的社区活动不同,此次合作实现了长期化、固定化运营。未来,工作室将长期扎根社区,围绕居民实际需求推出系列服务,让金融服务从“窗口”走向“家门口”。
针对不同群体,双方已初步拟定“日常驻点值守+月度主题宣讲+季度特色专场”的立体化服务体系。针对老年群体,重点开展智能设备教学、养老金融科普、防电信诈骗宣传;针对普通居民,常态化提供存款理财咨询、社保卡服务、征信知识讲解、消费者权益保护宣传;针对社区商户及新市民群体,精准推送普惠金融政策、小微经营服务、创业金融支持。
建行大同分行相关负责人表示,此次银社共建常态化驻点,既是金融服务下沉基层的务实举措,也是与社区治理融合的有益尝试。目前,工作室正加快推进阵地挂牌、制度细化等筹备工作,力争早日正式运营。待模式成熟后,有望成为可复制、可推广的银社共建标杆项目,为更多社区带去有温度的金融守护。