亲人离世后,继承人往往面临不清楚逝者在哪些银行留有存款账户的难题。以往,家属需携带死亡证明、亲属关系证明等材料,逐家银行查询,耗时耗力。
为切实解决这一“急难愁盼”问题,中国银联联合多家商业银行推出“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务,实现“一次申请、跨行通查”。建行大同分行作为我省首批试点单位,近日迎来系统上线后的首位客户。业务办理过程中,工作人员严格执行合规审核流程,确保各项资料真实、有效、完整后,通过“一窗办”为客户创建申请单。客户登录“云闪付”App,进入“已故人员银行卡账户线索查询”小程序,输入授权码并提交申请。系统自动检索逝者在多家银行的开户信息,24小时内生成查询报告并以短信通知,既减轻了群众负担、提高了办理效率,更彰显了建行的责任与担当。